Sengled Authorized Reseller and Warranty Statement

Sengled is committed to providing its customers with high quality, reliable lighting products through authorized distributors and retailers. Sengled partners with resellers for their ability to properly represent the brand and sell Sengled products. Only officially authorized Sengled resellers are allowed to sell Sengled products. Sengled products come standard with a manufacturer’s limited warranty, which will only be honored.

If the products are purchased from Sengled or one of its authorized resellers. If you obtain a Sengled product(s) from an unauthorized reseller, your warranty will not be honored as we cannot ensure the quality and satisfaction that is associated with the authorized resellers. If you are uncertain about purchasing from a specific reseller, before you purchase, please contact us directly at support@sengled.zendesk.com

 If you have purchased eligible products from Sengled or one of Sengled's authorized resellers, we will provide you with technical support and available software updates, as determined by Sengled, without extra charges until the product is sunset. Updates and technical support for the software include all latest software and firmware versions and subsequent updates, delivered via OTA (over the air), along with email support. Sengled reserves the sole right to make changes to this policy at any time.

What type of warranty do Sengled products have?

To learn more, please consult the individual warranty for each product:

• Boost
• Element
• Element Touch
• Everbright
• Pulse
• Pulse Amp
• Pulse Link
• Smartsense
• Snap
• Solo
• Solo Pro

 

How do I make a warranty claim?

To request a replacement for a defective or damaged product that is still under warranty, please contact us.

 

 

 

 

Garantie

Revendeur agréé Sengled et déclaration de garantie

Sengled s’engage à fournir à ses clients des produits d’éclairage fiables et de haute qualité par l’intermédiaire de distributeurs et de détaillants agréés. Sengled s’associe à des revendeurs pour leur capacité à représenter correctement la marque et à vendre les produits Sengled. Seuls les revendeurs Sengled officiellement autorisés sont autorisés à vendre des produits Sengled. Les produits Sengled sont livrés en standard avec une garantie limitée du fabricant, qui sera uniquement honorée.

Si les produits sont achetés auprès de Sengled ou de l’un de ses revendeurs agréés. Si vous obtenez un ou plusieurs produits Sengled auprès d’un revendeur non autorisé, votre garantie ne sera pas honorée car nous ne pouvons pas garantir la qualité et la satisfaction associées aux revendeurs agréés. Si vous n’êtes pas sûr d’acheter auprès d’un revendeur spécifique, avant d’acheter, veuillez nous contacter directement à support@sengled.zendesk.com

 Si vous avez acheté des produits éligibles auprès de Sengled ou de l’un des revendeurs agréés de Sengled, nous vous fournirons une assistance technique et les mises à jour logicielles disponibles, telles que déterminées par Sengled, sans frais supplémentaires jusqu’à l’extinction du produit. Les mises à jour et l’assistance technique pour le logiciel incluent toutes les dernières versions de logiciels et de micrologiciels et les mises à jour ultérieures, fournies via OTA (over the air), ainsi qu’une assistance par courriel. Sengled se réserve le droit exclusif d’apporter des modifications à cette politique à tout moment.

Quel type de garantie les produits Sengled ont-ils?

 

Comment puis-je faire une demande de garantie?

Pour demander le remplacement d’un produit défectueux ou endommagé qui est encore sous garantie, veuillez nous contacter.